De antwoorden op al je vragen

MCT en collageen

Wat is MCT olie?

MCT staat voor ‘medium chain triglycerides’, oftewel middellange vetzuurketens. Onze MCT wordt gewonnen uit kokosolie. MCT geeft snel en veel energie en is dus ideaal voor lange dagen met werk, sport of studie. De MCT olie kan je in je koffie doen om een ‘bulletproof’ koffie te maken. Bulletproof koffie past in het ketogeen dieet!

Hoeveel MCT olie kan ik nemen?

Begin met 1 eetlepel per dag. Je kan het dan langzaam opbouw tot maximaal 6 eetlepels per dag. Kijk wat voor jouw het best werkt.

Waarom MCT C8?

C8 is de puurste vorm van MCT olie. Het bevat de meeste ketogene en zal daarom het spijsvertering kanaal omzeilen en sneller worden opgenomen via je lever. Zo brengt het je het snelst in ketogene staat en geeft het je het snelst meer energie.

Wat is collageen?

Collageen is een aminozuur. Je lichaam maakt het aan maar wanneer je ouder wordt (vanaf 28 jaar) neemt de productie van collageen in je lichaam af. Dat zorgt ervoor dat je meer rimpels krijgt en de kwaliteit van je nagels en haar af neemt. Daarom is het belangrijk om dit te gebruiken.

Kan je collageen creamer gebruiken als moeder die borstvoeding geeft of aanstaande moeder?

We raden het af om als aanstaande moeder koffie te drinken. Natuurlijk zou je de creamer wil kunnen doen door een shake. Maar we raden je aan om eerst met de arts te praten voordat je de collageen creamer gebruikt.

Wat zijn gehydrolyseerde eiwitten?

Dit zijn eiwitten die al doorgeknipt zijn. Hiermee wordt het verteringsstelsel nagebootst. Zo zullen gehydrolyseerde eiwitten sneller en beter worden opgenomen door het lichaam aangezien ze minder verteerd hoeven worden.

Wat moet ik doen als ik het scoopje niet kan vinden?

Vaak is deze door het transport naar de bodem gezakt. Je kan er met een vork doorheen roeren om te kijken of je hem kan vinden. Zit hij er echt niet? Stuur dan een mailtje naar service@cupplement.nl.

Hoe kan ik de MCT olie het best bewaren?

Wanneer je de schenktuit hebt kan je hem met de schenktuit erop op het aanrecht, in een kast of in de koelkast bewaren. Wanneer je geen schenktuit hebt kan je het op dezelfde plekken bewaren maar dan met de dop erop.

Hoe gebruik je MCT olie?

Voeg een scheutje toe aan je salade, koffie, smoothie of shake. Je kan het ook warm gebruiken zolang je er maar niet meer gaat frituren (dit was je waarschijnlijk ook niet van plan).

Wat is het verschil tussen kokosolie en MCT olie?

Kokosolie bevat verschillende MCT varianten (C6, C8, C10, C12) en ook andere vetzuren. Wanneer je het dus doet voor de snelle energie of om in ketogene staat te komen werkt pure MCT olie beter.

Hoe moet ik de collageen creamer bewaren?

Bewaar het op een koele droge plek. Bijvoorbeeld in de kast.

Hoe gebruik je de collageen?

Voeg een scoop toe aan je koffie, shake of smoothie en schuim het op. Dit kan je doen met een opschuimer of door hard te roeren met een lepel.

Hoeveel collageen moet je gebruiken?

Je kan beginnen met 5 gram collageen per dag en dit opbouwen tot maximaal 20 gram collageen voor het maximale effect.

Nieuwsbrief en acties

Hoe kan ik mij inschrijven voor de nieuwbrief?

Leuk als je je wilt inschrijven! Dit kan onderaan op onze homepage.

Hoe gebruik ik mijn kortingscode?

Je kan je kortingscode invullen als je gaat afrekenen. Onderaan je winkelmandje staat dan een optie om een code in te vullen.

Bestelling, verzending en betaling

Welke betalingsmethoden zijn beschikbaar?

Je kan betalen via Amex, Apple Pay, Google Pay, iDeal, Maestro, Mastercard, PayPal Sofort en Visa.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Je kan binnen een paar uur na je bestelling nog even een mailtje sturen via het contactformulier of appje sturen of bellen naar +31 6 519 838 09. Dan kijken we wat we voor je kunnen doen! Als je bestelling al is verzonden kan het helaas niet meer
gewijzigd of geannuleerd worden.

Kan ik ook voor mijn bedrijf bestellen?

Jazeker! Stuur ons een mailtje en vraag naar de mogelijkheden.

Waar kan ik producten van Cupplement kopen?

Bij de Holland & Barrett, de Gorillas, Beautyplaza, op Bol.com, Amazon en verschillende franchise supermarkten.

Verzending

Naar welke landen leveren jullie?

We verzenden naar de volgende landen: Nederland, België, Oostenrijk, Kroatië, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Montenegro, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Zwitserland, Zweden, Verenigd Koninkrijk.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden berekend in je winkelmandje.

Hoe lang duurt de verzending?

Wanneer je voor 15:00 uur bestelt, wordt het dezelfde dag verzonden, dan duurt het maximaal twee/drie werkdagen voor je het binnen hebt!

Wat is de status van mijn bestelling?

Je krijgt een track-and-trace code via de mail als je bestelling is verzonden. Zo kan je precies volgen waar je pakketje is en wanneer hij bezorgd wordt!

Mijn pakket is niet aangekomen. Wat nu?

Vervelend! Stuur even een mailtje via het contactformulier op onze site. Dan gaan we het zo snel mogelijk oplossen.

Mijn levering is niet compleet. Wat nu?

Vervelend! Stuur even een mailtje via het contactformulier op onze site, of stuur een appje of bel naar +31 6 519 838 09.

retourneren

Kan ik een product retourneren?

Omdat wij volledig in onze producten geloven hanteren wij een 100% feel good garantie. Als jij niet tevreden bent met je product krijg je je volledige aankoopbedrag terug. Stuur even een mailtje via het contactformulier op onze site, of stuur een appje of bel naar +31 6 519 838 09. Dan gaan we het voor je oplossen!

Account

Hoe kan ik inloggen op mijn account?

Rechtsbovenin op onze website staat een account-icoontje. Klik hierop, en dan kan je inloggen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Bij de pagina waar je kan inloggen kan je aangeven dat je je wachtwoord bent vergeten. Je wordt dan verder geholpen!

Waar kan ik mijn gegevens aanpassen?

In je account, onder 'adres' en 'accountgegevens'.

Help! Ik heb een andere vraag. Wat nu?

Stuur even een mailtje via het contactformulier op onze site, of stuur een appje of bel naar +31 6 519 838 09.

Heb je nog een vraag?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in onze FAQ, kun je altijd contact met ons opnemen. We zullen zo snel mogelijk op je reageren!