The answers to all your questions

Our products

What products does Cupplement offer?

At this moment we offer coffee cups (coffee with added vitamins, minerals and superfoods), MCT oil, and a collagen creamer.

How many cups of Cupplement coffee can I drink per day?

We recommend a consumption of 2 cups of coffee per day. This is mainly due to the amount of caffeine. This is the same for other coffees and therefore not product specific. If you drink an extra cup sometimes it can't hurt though. The added additives are formulated in such a way that if you ingest more than is recommended, it will not have a negative effect on your body.

When is the best time to consume Cupplement Coffee?

We would recommend the morning, to start your day with a lot of energy! But of course it's entirely up to you when you want to drink your cup of coffee. We would not recommend the evening, as the caffeine can make your sleep less efficient (and that's something we don't want).

Are your products plant-based?

Yes, at this moment all of our products are plant-based.

Are your products organic?

Unfortunately our products are not organic. We are looking into switching to organic, but this will take some time.

Do the cups fit in my coffee machine?

Our cups fit all Nespresso®-machines. Unfortunately they cannot be used in built-in machines such as Miele, Gaggia, Saeco and Siemens and not in machines with a capsule holder.

What if my coffee maker doesn't run properly?

We understand that this is very annoying! Our tip is to give your coffee machine a good rinse once, without a cup in it. By doing so, you will just get another delicious cup of Cupplement coffee from your machine next time. 

Where does the coffee come from?

Our coffee comes from different regions. This is called a "blend.

What is the shelf life of your products?

Our products generally have a long shelf life. Please check the product for the exact 'best before' date.

Do the additives affect the taste?

The added vitamins and superfoods have a slightly bitter taste themselves, but because the added amounts in the coffee are low, this is not reflected in the taste of the coffee. This way you drink the coffee you are used to, but super healthy!

Am I getting all the additives that are in the cup?

It varies per vitamin how much ends up in your cup of coffee. This fluctuates from 60% to 90%. We are working on optimizing this so that each cup contains exactly the right amount.

Are your products gluten-free?

Yes, currently all of our products are gluten free.

Are the cups biodegradable?

Yes definitely! You can just throw the cups away with your garbage after use. They will then compost by themselves! Good for the planet, and easy for you!

Can I also try your coffee first?

Yes, we are offering a try-out package. You get 20 coffee cups (two different kinds) for €9,95. This package fits through your mailbox, so easy!

How can I change/stop my subscription?

This can be done in your account.
Click on the account icon at the top right of the screen to go to your account. Then go to 'subscriptions'.

Is there a minimum subscription period?

No! So nothing can stop you
from giving our subscription a try 😉

MCT en collageen

Wat is MCT olie?

MCT staat voor ‘medium chain triglycerides’, oftewel middellange vetzuurketens. Onze MCT wordt gewonnen uit kokosolie. MCT geeft snel en veel energie en is dus ideaal voor lange dagen met werk, sport of studie. De MCT olie kan je in je koffie doen om een ‘bulletproof’ koffie te maken. Bulletproof koffie past in het ketogeen dieet!

Hoeveel MCT olie kan ik nemen?

Begin met 1 eetlepel per dag. Je kan het dan langzaam opbouw tot maximaal 6 eetlepels per dag. Kijk wat voor jouw het best werkt.

Waarom MCT C8?

C8 is de puurste vorm van MCT olie. Het bevat de meeste ketogene en zal daarom het spijsvertering kanaal omzeilen en sneller worden opgenomen via je lever. Zo brengt het je het snelst in ketogene staat en geeft het je het snelst meer energie.

Wat is collageen?

Collageen is een aminozuur. Je lichaam maakt het aan maar wanneer je ouder wordt (vanaf 28 jaar) neemt de productie van collageen in je lichaam af. Dat zorgt ervoor dat je meer rimpels krijgt en de kwaliteit van je nagels en haar af neemt. Daarom is het belangrijk om dit te gebruiken.

Kan je collageen creamer gebruiken als moeder die borstvoeding geeft of aanstaande moeder?

We raden het af om als aanstaande moeder koffie te drinken. Natuurlijk zou je de creamer wil kunnen doen door een shake. Maar we raden je aan om eerst met de arts te praten voordat je de collageen creamer gebruikt.

Wat zijn gehydrolyseerde eiwitten?

Dit zijn eiwitten die al doorgeknipt zijn. Hiermee wordt het verteringsstelsel nagebootst. Zo zullen gehydrolyseerde eiwitten sneller en beter worden opgenomen door het lichaam aangezien ze minder verteerd hoeven worden.

Wat moet ik doen als ik het scoopje niet kan vinden?

Vaak is deze door het transport naar de bodem gezakt. Je kan er met een vork doorheen roeren om te kijken of je hem kan vinden. Zit hij er echt niet? Stuur dan een mailtje naar service@cupplement.nl.

Hoe kan ik de MCT olie het best bewaren?

Wanneer je de schenktuit hebt kan je hem met de schenktuit erop op het aanrecht, in een kast of in de koelkast bewaren. Wanneer je geen schenktuit hebt kan je het op dezelfde plekken bewaren maar dan met de dop erop.

Hoe gebruik je MCT olie?

Voeg een scheutje toe aan je salade, koffie, smoothie of shake. Je kan het ook warm gebruiken zolang je er maar niet meer gaat frituren (dit was je waarschijnlijk ook niet van plan).

Wat is het verschil tussen kokosolie en MCT olie?

Kokosolie bevat verschillende MCT varianten (C6, C8, C10, C12) en ook andere vetzuren. Wanneer je het dus doet voor de snelle energie of om in ketogene staat te komen werkt pure MCT olie beter.

Hoe moet ik de collageen creamer bewaren?

Bewaar het op een koele droge plek. Bijvoorbeeld in de kast.

Hoe gebruik je de collageen?

Voeg een scoop toe aan je koffie, shake of smoothie en schuim het op. Dit kan je doen met een opschuimer of door hard te roeren met een lepel.

Hoeveel collageen moet je gebruiken?

Je kan beginnen met 5 gram collageen per dag en dit opbouwen tot maximaal 20 gram collageen voor het maximale effect.

Newsletter and actions

How can I subscribe to the newsletter?

Nice
if you want to register! This can be done at the bottom of our homepage (https://www.cupplement.nl/).

How do I use my discount code?

You can enter your discount code
when you go to checkout. At the bottom of your shopping cart there will be an option to enter a code.

Order, shipment and payment

What payment methods are available?

You can pay via iDeal, credit card and Paypal.

Can I change or cancel my order?

You can send an email within a few
hours of your order via the contact form or send a text or call +31 6 519 838 09. Then we'll see what we can do for you! Unfortunately, if your order has already been shipped, it can no longer be
changed or cancelled.

Can I also order for my company?

Yes! Send us an email and ask for the possibilities or more information.

Waar kan ik producten van Cupplement kopen?

Bij de Holland & Barrett, de Gorillas, Beautyplaza, op Bol.com, Amazon en verschillende franchise supermarkten.

Shipping

Which countries do you deliver to?

The Netherlands and Belgium.

What are the shipping costs?

The shipping costs will be calculated in your shopping cart.

How long does shipping take?

When you order before 2pm it will be shipped the same day, it will take a maximum of two/three business days to arrive!

What is the status of my order?

You will receive a track-and-trace code by email when your order is shipped. So you can then follow exactly where your package is and when it will be delivered!

My package has not arrived. What should I do?

That is unfortunate! Please send an email via the contact form on our site, or send a text or call +31 6 519 838 09.

My delivery is not complete. What should I do?

That is unfortunate! Please send an email via the contact form on our site, or send a text or call +31 6 519 838 09.

returning

Can I return a product?

Because we fully believe in our products we have a 100% feel good guarantee. If you are not satisfied with your product you get your full purchase price back. Just send us an email via the contact form on our site, or send us a text or call us at +31 6 519 838 09. Then we will solve it for you!

Account

How do I log into my account?

At the top right of our website is an account icon. Click on it, and then you can log in.

I forgot my password. What should I do?

On the page where you can
login, you can indicate that you have forgotten your password. You will then be further assisted!

Where can I update/change my (personal) information?

In your account, under 'address' and 'account details'.

Help! Ik heb een andere vraag. Wat nu?

Stuur even een mailtje via het contactformulier op onze site, of stuur een appje of bel naar +31 6 519 838 09.

Do you have another question?

If you can't find the answer to your question in our FAQ, you can always contact us. We will respond to you as soon as possible!